Fragen & Antworten

Hier finden Sie Antworten zu den häufigsten Fragen

Fragen zur Buchung

Wie kann ich ein Zimmer buchen?

Unsere Zimmer können einfach online über unsere Website buchen.

Kann ich ein Zimmer auch für längere Zeit buchen?

Wenn Sie länger als 28 Tage in einem unserer Zimmer bleiben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Email an info@jghotel-mm.de

Andernfalls können Sie direkt online auf unserer Website buchen.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können online via Kreditkarte, Klarna, Google Pay, Apple Pay und PayPal bezahlen. Bei längeren Aufenthalten ab 30 Tagen ist die Zahlung über die klassische Überweisung möglich. Die Zahlung muss vor Einzug eingegangen sein.

Was passiert nach der Buchung?

Direkt nach der Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per Email (bitte auch im SPAM Ordner nachsehen).

Etwa eine Woche vor Anreise erhalten Sie dann eine Email mit dem Online Check-in von uns. Wenn Sie diesen durchlaufen haben, erhalten die Gäste am Tag vor der Anreise um 17:00 Uhr die Zugangsdaten für Haustür und die Wohnung automatisch per E-Mail und SMS zugesandt.

Last-Minute-Buchungen: Wenn Sie am selben Tag buchen und anreisen, erhalten Sie die Buchungsbestätigung sowie den Link zum Online Check-in bereits 1 Minute nach Ihrer Buchung. Sobald Sie den Online Check-in durchlaufen haben, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten automatisiert innerhalb von 1 Minute via Email und SMS.

Wann ist der Check-in und der Check-out?

Sie können ab 15:00 in unsere Wohnungen selbstständig einchecken und am Abreisetag ist der Check-Out bis 11:30.

Sie haben keine Buchungsbestätigung erhalten?

Bitte überprüfen Sie in diesem Fall den SPAM Ordner Ihres Email-Postfachs.
Sollte die Buchungsbestätigung dort auch nicht sein, kontaktieren Sie uns bitte per Email an info@jghotel-mm.de

Dürfen auch Hunde übernachten?

Hunde dürfen in unserer Unterkunft leider nicht übernachten.

Sie möchten mit einem Kleinkind anreisen?

Kleinkinder sind bei uns herzlich willkommen.

Fragen am Tag der Anreise

Sind Parkplätze vorhanden?

Ja, an beiden Standorten gibt es Parkmöglichkeiten:
Antoniergasse: Hoteleigene Parkplätze – kostenlos für unsere Gäste.
Schweizerberg: Öffentliche Parkplätze direkt am Hotel. Gebührenpflichtig von 09:00 – 19:00 Uhr. Kostenlos ab 19:00 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen.

Wie funktioniert der Check-in?

Sie erhalten eine Woche vor Anreise eine Email mit einem Link zu unserem Online Check-in. Sobald Sie diesen abgeschlossen haben, erhalten Sie einen Tag vor Anreise um 17:00 Uhr die PIN-Codes für Haustür und Wohnung automatisiert per E-Mail und SMS.

Fragen während des Aufenthalts

Wie sieht es mit der Verpflegung in der Unterkunft aus?

Antoniergasse: Frühstücksbuffet mit Kaffee, Säften und einer Auswahl an Speisen.

Schweizerberg: Hier bieten wir kein Frühstück an. Gerne können Sie in der Antoniergasse 7 frühstücken, nur 6 Minuten mit dem Auto oder 15–20 Minuten zu Fuß entfernt. Bitte kurz Bescheid geben. Alternativ gibt es in unmittelbarer Nähe erstklassige Frühstücksrestaurants, Cafés, Bäckereien und Metzgereien.

Wie sind die Wohnungen ausgestattet?

Alle Ausstattungsmerkmale unserer Zimmer finden Sie hier.

Gibt es barrierefreie Zimmer?

Ja, wir verfügen über zwei barrierefreie Zimmer in der Antoniergasse. Im Schweizerberg gibt es keine barrierefreien Zimmer.

Darf in den Zimmern geraucht werden?

Innerhalb den Zimmern darf nicht geraucht werden. So können aber gerne auf dem Balkon oder außerhalb des Hauses rauchen; hier stehen Ihnen auch Aschenbecher zur Verfügung.

Werden die Zimmer gereinigt?

Die Zimmer werden vor Ihrer Anreise gründlich gereinigt. Wenn Sie bei längeren Buchungen eine Zwischenreinigung wünschen, so melden Sie sich gerne bei uns.

Fragen am Tag der Abreise

Bis wann müssen Sie die Zimmer verlassen?

Bitte verlassen Sie die Zimmer bis 11:30 Uhr, damit wir sie für die nächsten Gäste vorbereiten können. Falls Sie ausnahmsweise mehr Zeit benötigen, geben Sie uns bitte schnellstmöglich Bescheid – wir helfen gerne, wenn möglich

Fragen nach dem Aufenthalt

Was ist zu tun, wenn ich etwas in der Wohnung vergessen habe?

Wenn Sie etwas in der Wohnung vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte per Email.

Sie möchten unsere Zimmer nochmals buchen?

Buchen Sie gerne direkt online über unsere Webseite oder schreiben uns eine E-Mail an info@jghotel-mm.de